Возврат денежных средств

Хотите вернуть товар? Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь! Перед тем, как вернуть товар и запросить возврат денежных средств необходимо связаться со службой поддержки интернет-магазина «Про-Тэн». Важно озвучить причины возраста. Сделать это можно в течение 14 дней со дня покупки. После этого строка заявки возврате не рассматриваются, согласно законодательству РФ. Если заявка на возраст товара согласована с компанией, его необходимо надежно упаковать. У покупателя должны быть сохранены чек, товарная упаков. Не сохранение товарного вида, товар испорчен или поврежден, потеря чека – прямые основания для отказа в возврате средств.

Основные правила:

Товар должен быть:

• В новом состоянии: без следов использования, царапин, сколов и других повреждений.
• В оригинальной упаковке: со всеми бирками, ярлыками и документами.

Сделать это можно через СДЭК, почтой или курьером: предварительно заполните заявление на возврат и отправьте нам товар. Однако, условия возврата предварительно согласовываются по телефону со службой поддержки.

Выберите способ возврата. Сделать это можно через СДЭК, почтой или курьером: отправьте нам товар вместе со всеми документами. Предварительно способ отправки товара согласовывается с администрацией магазина.

Возврат денежных средств:

Мы вернем вам деньги в течение 10 дней после получения вашего заявления и товара. Деньги будут возвращены на ваш банковский счет, если вы оплачивали товар картой.

Важно!

• Некоторые товары не подлежат возврату:
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
• Товары, не подлежащие возврату по санитарно-гигиеническим нормам.
• Товары, имеющие повреждения, полученные в результате небрежного хранения или использования.

Если у вас возникли вопросы по возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону компании.